O mercado imobiliário de alto padrão atravessa uma transformação silenciosa, mas profunda. Mais do que imóveis, o cliente busca experiências, contexto e significado. Nesse cenário, a ideia de consumo deixa de ser centrada somente no produto e passa a se estruturar em torno da jornada. Como resume Julia Machado, diretora de marketing do Grupo Quadra, durante sua participação na palestra Amazotina Talks, “o cliente pesquisa no Instagram, vê um banner no prédio em construção, visita o stand, escaneia QR code, conversa com o corretor no WhatsApp, olha outras opções em sites/portais, visita várias opções e só então decide. Cada ponto de contato precisa ser tratado como parte de uma mesma experiência”.

Esse comportamento revela um consumidor altamente conectado e, ao mesmo tempo, exigente em termos de coerência entre canais. Dados do NAR Profile of Home Buyers (2024 e 2025) reforçam esse cenário: 100% dos compradores usam a internet na busca por imóveis, 43% iniciam o processo pesquisando online, 52% encontram o imóvel adquirido pela internet e 70% utilizam celular ou tablet durante a jornada. O digital, portanto, não é mais um diferencial, é o ponto de partida obrigatório.

Ainda assim, a decisão final permanece profundamente humana e presencial. O físico entra como elemento de validação, confiança e emoção. A jornada não é linear, e o cliente transita entre canais de forma fluida. O digital informa e amplia o repertório, mas é a experiência presencial que consolida a escolha. Nesse equilíbrio, não há disputa entre online e offline: há complementaridade.

Essa lógica redefine também o papel das empresas do setor. Deixam de ser apenas intermediadoras de imóveis para se tornarem construtoras de comunidades e experiências. “A empresa que entende isso para de vender metro quadrado e começa a criar pertencimento. E pertencimento gera fidelidade e fidelidade gera negócio”, reforça Julia Machado. O foco deixa de ser transacional e passa a ser relacional, com a marca ocupando um espaço contínuo na vida do cliente.

Nesse contexto, a presença de marca também evolui. “Não é sobre panfletar. É sobre emocionar. Entregar uma boa lembrança é uma forma de a marca permanecer viva na memória de quem viveu aquele momento”, completa Júlia. Um exemplo disso é a entrega de kits durante a Semana Internacional de Vela de Ilhabela: em vez de um estande fixo na marina, a Quadra navegou entre os veleiros, transformando a ativação em experiência viva e memorável

Quadra Realty e a construção de presença integrada

A Quadra Realty atua dentro dessa lógica de integração entre físico e digital, participando ativamente de eventos, encontros e espaços de discussão sobre o futuro do mercado imobiliário. Mais do que acompanhar tendências, a empresa busca compreendê-las de dentro, conectando relacionamento, experiência e estratégia. Ao estar presente nesses ambientes, reforça seu posicionamento de marca orientada à construção de comunidade, pertencimento e valor de longo prazo.